ENCUESTAS ONLINE
- Son el tipo de encuesta más económica.
- Están disponibles las 24h para su cumplimentación.
- No hay que grabarlas por lo que nos ahorramos esta acción.
- Su veracidad puede ser en ocasiones dudosa ya que la identificación del usuario es compleja.
ENCUESTAS TELEFÓNICAS
- Debemos contar con personal, por lo que el horario para hacerlas es más reducido.
- Tienen un coste más reducido que las face to face.
- La tasa de respuesta es muy baja.
- Se puede llegar a diversidad de encuestados lejos de tu localización.
ENCUESTAS FACE TO FACE
- La interacción con otro humano favorece la empatía.
- El encuestador puede ayudar a aclarar dudas al encuestado.
- Un encuestador bien entrenado puede obtener un % alto de respuesta.
- Ofrecen la posibilidad de llegar a tipos de individuos concretos.
- Son las de mayor coste.
MYSTERY SHOPPING
- Los mystery shoppers actúan como clientes comunes para evaluar ciertos aspectos o recabar algún tipo de información.
- Después se entrega un informe con la información solicitada.
GRUPOS DE DISCUSIÓN
- Reunión de 6 a 10 personas para que discutan en torno a un tema concreto.
- Esta discusión se grabará para posteriormente proceder a su transcripción y análisis.
PRUEBA DE PRODUCTO
- En la cata el consumidor probará varios productos para su posterior valoración.
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
- Está técnica analiza el discurso del entrevistado de manera individual dando relevancia a sus ideas, opiniones y valoraciones.
- Permiten obtener información sobre temas delicados
- Se requiere de un entrevistador con una alta capacidad de análisis.
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