- Los objetivos del estudio deben estar planteados de una manera clara y deben resolver las dudas que tengamos.
- Algunas de las dudas más habituales son conocer los hábitos del nicho de mercado, el precio que estarían dispuestos a pagar, si echan algo en falta en torno al tema que se esté tratando.
- Una vez planteados los objetivos se diseñará el cuestionario en base a estos.
- La duración del cuestionario idónea es de 5 a 10 minutos, y en ningún caso debe superar los 25 minutos ya que el cansancio/aburrimiento del encuestado puede provocar respuestas irreales.
- Se pueden añadir preguntas abiertas, preguntas en las que la persona encuestada tiene la posibilidad de responder lo que quiera sin tener que elegir entre varias opciones de respuesta, pero no se debe abusar de este tipo de preguntas.
- El diseño del cuestionario tiene que tener un formato en el que cuando llega a grabación, este departamento pueda picar los datos rápido, “sin pensar”.
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