En esta primera publicación de la serie «INFÓRMATE con CPS» vemos PARA QUÉ sirve un Estudio de Mercado y varios ejemplos de situaciones reales en las que hemos actuado.
Un ESTUDIO DE MERCADO es, simplificándolo al máximo, estudiar a ALGO/ALGUIEN para sacar la información necesaria que te resuelva tus DUDAS (o las dudas de la persona/entidad a la que vas a pedirle algo).
A continuación unos cuantos ejemplos de dudas que las personas y/o las empresas resuelven con los Estudios de Mercado:
- Voy a crear una empresa y estoy haciendo el Plan de Viabilidad/Negocio, y en el punto 3.2 me pide un estudio de demanda de mis potenciales clientes.
- Estoy gastando dinero en buzonear (incluidos diseños de dípticos), y realmente no sé cuánta gente recibe mi publicidad, cuánta gente le echa un vistazo, cuánta gente realmente la lee, y a cuánta gente le ha interesado lo que ha visto. Es más, y de esos últimos ¿por qué no han venido o no me han comprado todos?
- Quisiera asegurarme si mi producto se va a vender, y si es así, a qué precio.
- El inversor (banco,…) que necesito para poder llevar a cabo mi negocio quiere que le enseñe la viabilidad de lo que le he presentado, y lo quiere saber con datos (no con “humo”).
- He añadido/cambiado en mi producto un nuevo condimento, y quiero saber si gusta más o menos que el anterior.
- Para decirme si voy a perder algún cliente casi seguro este año, o si puedo hacer algo para no perderlo.
- Para decirme si los clientes perdidos son por causas nuestras y/o si consumen mis productos/servicios en otro sitio.
- Quiero confirmar que mis clientes realmente conocen TODOS mis productos/servicios y no sólo el que me contratan.
- Para saber cómo piensa la ciudadanía de mi municipio, ya que nos planteamos realizar medidas/soluciones dirigidas a mejorar ciertos servicios, hábitos, reacciones, actitudes,… y queremos que sean acordes a sus necesidades.
- Para decirme las mejores cualidades que tengo/tiene mi empresa, para plasmarlas en mi plan de marketing y diferenciarme de la competencia.
- Tengo un producto, pero quiero saber exactamente cómo lo quiere mi futuro cliente (packaging, envío, forma de pago, plazos, sistemas de comunicación,…).
- Para minimizar riesgos, respaldar tus decisiones.
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